Politique d’expédition

EXPÉDITION
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Une fois le processus d'achat terminé, l'expédition du produit sera effectuée via les moyens mis à disposition de l'utilisateur par GangsBay.

GangsBay propose la livraison gratuite vers la quasi-totalité des pays.

Les commandes passées pendant les périodes de soldes et/ou de promotions « 2 pour 1 » peuvent subir un léger retard de livraison.

GangsBay ne saurait être tenu responsable des frais de douane ni d'une éventuelle retenue de la marchandise par les services douaniers.

Si, au moment de la livraison, le colis est ouvert ou si son aspect extérieur suscite des doutes ou des soupçons quant à l'intégrité du produit, le client ne doit pas l'accepter et doit en informer immédiatement GangsBay via le formulaire de contact du site web.

De même, si le client constate une quelconque irrégularité après avoir ouvert et vérifié le produit, il doit le signaler au vendeur dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception.

Des situations exceptionnelles peuvent empêcher le respect de ces délais de livraison, telles que des périodes promotionnelles, des imprévus liés au service de messagerie, des mises à jour du système ou des cas de force majeure. Toutefois, GangsBay s'engage à informer le client si l'une de ces situations venait à se produire.

En cas d'absence à l'adresse indiquée lors de la livraison empêchant la remise du colis, notre service de messagerie contactera le client pour convenir d'une solution de livraison alternative. Si, malgré les solutions proposées, le colis ne peut toujours pas être livré après plusieurs tentatives, il sera renvoyé à nos installations ; une fois réceptionné, nous procéderons au remboursement du ou des produits achetés.