Esta política aplica-se apenas aos produtos comprados através do nosso website oficial (www.gangsbay.com)

Temos uma política de devolução/reembolso de 14 dias, o que significa que tem 14 dias após a receção do seu artigo para solicitar uma devolução ou reembolso.

Para poder solicitar uma devolução/reembolso, o artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso, com as etiquetas, todos os acessórios e na sua embalagem original. Também precisará do recibo ou prova de compra.

Para iniciar uma devolução/reembolso, preencha este formulário. Se a sua devolução/reembolso for aceite, enviar-lhe-emos a morada para a qual deverá enviar a encomenda. Não serão aceites artigos enviados para nós sem ter completado previamente o formulário de devolução.

Os custos de devolução serão da responsabilidade do cliente. 

No caso de decidir devolver todos os produtos incluídos na sua encomenda original, a GangsBay reembolsá-lo-á pelo custo original pago (incluindo o custo de transporte dos nossos armazéns até si, mas nunca o custo de transporte da devolução). 

Danos e problemas

Por favor, inspecione a sua encomenda ao recebê-la e contacte-nos imediatamente (no prazo de 14 dias após a receção) através deste formulário caso o artigo esteja defeituoso, danificado ou se receber um artigo errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.

Reembolsos

Notificá-lo-emos assim que tivermos recebido e inspecionado a sua devolução, e informá-lo-emos se o reembolso foi aprovado ou não. Se for aprovado, ser-lhe-á reembolsado o valor através do seu método de pagamento original num período de 7 dias úteis. Lembre-se de que o seu banco ou empresa de cartão de crédito pode levar até 10 dias úteis a processar e enviar o reembolso.