Diese Richtlinie gilt nur für Produkte, die über unsere offizielle Website (www.gangsbay.com) gekauft wurden.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgabe-/Erstattungsrecht, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe oder Erstattung zu beantragen.

Um eine Rückgabe/Erstattung beantragen zu können, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten, sämtlichem Zubehör und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder einen Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe/Erstattung einzuleiten, füllen Sie bitte dieses Formular aus. Wenn Ihre Rückgabe/Erstattung akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Adresse, an die Sie das Paket senden müssen. Artikel, die ohne vorheriges Ausfüllen des Rückgabeformulars an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Falls Sie sich entscheiden, alle Produkte Ihrer ursprünglichen Bestellung zurückzugeben, erstattet Ihnen GangsBay die ursprünglich gezahlten Kosten (einschließlich der Versandkosten von unseren Lagern zu Ihnen, jedoch niemals die Kosten für den Rückversand).

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend (innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt) über dieses Formular, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Erstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen eine Erstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.